• Q.マイページでの住所・電話番号変更手続きで入力内容を間違えました。修正できますか？

マイページ

一度お手続きを完了してしまうと、修正・取消はできません。変更手続きがマイページに反映した後、再度正しい内容で変更手...

• Q.住所・電話番号の変更後、何か郵送物は送られてきますか？

マイページ

はい、ご契約の変更手続き後、以下のご案内をお送りします。１.「契約変更手続き受付のお知らせ」（メール）変更手続き直後...

• Q.配信メールは、内容によって受け取るか受け取らないかの設定はできますか？

マイページ

はい、会員登録時に、以下のメールについてそれぞれ配信希望を設定できます。・各種手続きのご連絡やご加入の保険に関する...

• Q.メール配信を止めるにはどうすればいいですか？

マイページ

マイページにログイン後、PC版は画面上部、スマートフォン版はメニューから、「ご登録情報の設定」の「メール配信設定の変...

• Q.事故対応状況が確認できる保険は何ですか？

マイページ

事故対応状況照会ができる契約は、自動車保険（全担保種目）、個人用傷害所得総合保険（THE カラダの保険） （所得補償以外...

• Q.事故連絡済なのに、事故対応状況が表示されません。

マイページ

事故のご連絡をいただいている際でも、以下の場合は事故対応状況はご覧になれません。■自動車保険（全担保種目）、個人用傷...

• Q.事故担当者と連絡を取りたい場合、どうしたらいいですか？

マイページ

マイページにログイン後、PC版の画面上部「事故対応・ご連絡」の「事故対応の進捗確認」より担当保険金サービス課の連絡先...

• Q.第一生命の契約内容は確認できますか？

マイページ

はい、できます。損保ジャパン「マイページ」と第一生命「生涯設計ｅレポート」の利用者情報が一致していることを条件に、...

• Q.SOMPOひまわり生命の契約がありますが、マイページに登録できますか？

マイページ

はい、ご登録いただけます。マイページにログイン後、「ご契約一覧」の「契約の追加登録」ボタンよりお進みください。画面...

• Q.SOMPOひまわり生命のマイページではどのようなサービスを行っていますか？

マイページ

以下のサービスをご利用いただけます。・生保契約の契約概要照会・生保契約の住所変更・生保契約の控除証明書再発行ご不明...