• Q.マイページで延長手続きをしました。領収証は発送されますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

いいえ、発送されません。マイページより領収証データWEB表示サービス※がご利用いただけます。※電子的に保持されている領収...

• Q.契約の解約をしたいのですが、どのような手続きになりますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

＜ご出発前の場合＞ 出発日前日までは「マイページ」からご契約の取消手続きが可能です。 ＜ご出発後の場合＞ ご出...

• Q.保険期間（旅行期間）の延長保険料をクレジットカードで決済できますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

マイページからお手続きいただいた場合は、クレジットカード決済が可能です。（ご契約状況によりましてはマイページをご利...

• Q.延長手続きをしたいのですがマイページで契約照会ができません。どうしたらいいですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

マイページで契約照会ができない場合は、インターネット上で延長手続きができません。新・海外旅行保険【off!（オフ）】お...

• Q.解約手続きをしたいのですが、マイページで契約照会ができません。どうしたらいいですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

マイページで契約照会ができない場合は、インターネット上で解約手続きができません。新・海外旅行保険【off!（オフ）】お...

• Q.携行品キャッシュレス・リペアサービスとはどのようなサービスですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

ご旅行中の事故で破損したお客さまのスーツケースやカメラ、デジタルカメラ、ノートパソコンを修理する場合に、引取りから...

• Q.マイページから、契約の更新をしない旨の連絡はできますか？

マイページ

いいえ、できません。お手数ですが、お電話等で代理店へ更新しない旨のご連絡をお願いします。取扱代理店の連絡先はこちら...

• Q.マイページはどこからログインできますか？

マイページ

こちらより直接ログインページにアクセスできます。ログインＩＤ（メールアドレス）とパスワードを入力してログインをお願...

• Q.「Ｗｅｂ証券を選択いただいたお客さまへ｣または、｢損保ジャパンからの重要なお知らせ（裏面：ご契約内容のＷＥＢ確認方法）」はがきに書かれているＩＤ・パスワードを入力してもマイページにログインできません。

マイページ

はがきに記載のＩＤ・パスワードはマイページのものではありません。Ｗｅｂ証券を直接ご確認いただける専用サイトのＩＤ・...

• Q.マイページで自動車保険の更新手続きはいつまでにすればいいですか？

マイページ

インターネットでお手続きいただく場合は、満期日前日までとなります。※一部代理店では個別に更新手続き期限が設けられてい...